深化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè) 以精準(zhǔn)培訓(xùn)賦能企業(yè)提質(zhì)增效
為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力，提升企業(yè)內(nèi)部安全、服務(wù)類培訓(xùn)課程質(zhì)量，自6月23日起，鷺城巴士集團(tuán)人力資源部、安保部和經(jīng)營發(fā)展部牽頭開展2025年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)暨內(nèi)訓(xùn)師授課競賽，各部門、一線生產(chǎn)單元共50余人參訓(xùn)。
鷺城巴士黨委副書記、總經(jīng)理?xiàng)铄\強(qiáng)為培訓(xùn)作開班動(dòng)員。他強(qiáng)調(diào)，此次內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)暨授課競賽，給熱愛培訓(xùn)工作、有意愿分享的業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀員工提供了夯實(shí)內(nèi)訓(xùn)功底、提升內(nèi)訓(xùn)技能的平臺(tái)，有效充實(shí)了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。同時(shí)，通過精準(zhǔn)化、實(shí)戰(zhàn)化的方式，進(jìn)一步提升授課技巧與課程開發(fā)能力，在實(shí)戰(zhàn)中提升專業(yè)水平，逐步打造一支高素質(zhì)、精專業(yè)、愿分享的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，是鷺城巴士加強(qiáng)人才自主培養(yǎng)、提升隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要舉措，為后續(xù)面向企業(yè)全體干部職工開展常態(tài)化、高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)采用先指導(dǎo)后競賽的形式，邀請(qǐng)了專業(yè)機(jī)構(gòu)課程開發(fā)師陳錦龍、廈門日?qǐng)?bào)評(píng)論員余蕊擔(dān)任培訓(xùn)講師，緊密結(jié)合實(shí)際需求，圍繞課程開發(fā)、課程結(jié)構(gòu)、課件制作、表達(dá)講解、語言藝術(shù)等核心內(nèi)容進(jìn)行深入探析，強(qiáng)調(diào)要著重強(qiáng)化課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性與實(shí)用性，做到課程主題鮮明目標(biāo)明確、內(nèi)容架構(gòu)邏輯清晰重點(diǎn)突出、案例選取緊貼實(shí)際并具借鑒性，確保培訓(xùn)內(nèi)容真正解決一線問題。參訓(xùn)學(xué)員在語言表達(dá)精練度、課堂互動(dòng)有效性、教學(xué)感染力等方面接受了系統(tǒng)訓(xùn)練，掌握了運(yùn)用情景模擬、案例分析等多元化教學(xué)方法的能力。
6月23日至6月24日，鷺城巴士分別開展安全、服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師授課預(yù)賽，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、集團(tuán)安監(jiān)部、經(jīng)營管理部及公交運(yùn)營公司相關(guān)職能部門管理人員等擔(dān)任評(píng)委嘉賓，34名參訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合前期學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了深度打磨與實(shí)戰(zhàn)演練，評(píng)委根據(jù)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分。
6月26日上午，預(yù)賽表現(xiàn)優(yōu)異的16名內(nèi)訓(xùn)師登上決賽的舞臺(tái)，帶著精心準(zhǔn)備的課程將自身成果進(jìn)行逐一展示。經(jīng)過激烈角逐，6名金牌內(nèi)訓(xùn)師、10名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師脫穎而出。
7月初，針對(duì)前期培訓(xùn)成果及內(nèi)訓(xùn)師課程展示情況，公司還將邀請(qǐng)專業(yè)課程開發(fā)師劉盈盈老師，對(duì)參訓(xùn)人員的現(xiàn)場表現(xiàn)、課程優(yōu)化等內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)，并提出改進(jìn)意見和建議，使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)步空間，幫助他們將學(xué)到的“技巧”變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)授課的“技能”。
下一步，鷺城巴士將持續(xù)完善內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)、使用和激勵(lì)機(jī)制，挖掘更多業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀員工加入這支隊(duì)伍，鼓勵(lì)他們不斷鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)新方法，以更加飽滿的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)更多契合企業(yè)發(fā)展需要的精品課程，充分發(fā)揮“傳幫帶”的關(guān)鍵作用，將先進(jìn)的安全理念、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的崗位技能有效傳導(dǎo)至全體員工，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障和智力支撐。