留言標題：廈門公交22路司機服務態(tài)度很差
留言時間：2021-08-08
留言內(nèi)容：車牌閩D03165D 8月8日下午四點五十分從起點站發(fā)車 此車下客到發(fā)車中途沒有開窗通風 上下車過程提供三分鐘不到 然后我們是最后上車的乘客 一共一分鐘都不到就完成測溫以及上車掃碼 但是就這個過程中司機就開始罵我們 說我們影響他發(fā)車 他的車慢出發(fā)了十幾分鐘 所以晚十幾分鐘都要怪到我們頭上 ？ 測溫人員還幫著司機一直罵罵咧咧 一共罵了三站才停止。我們是來廈門旅游的 前幾天都沒遇上這樣的情況 今天的遭遇真的很糟心
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。