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留言標(biāo)題:態(tài)度極差極差!

留言時(shí)間:2022-01-19

留言內(nèi)容:本人于2021年1.19日18:25分乘坐集美區(qū)902路公交車,由于攜帶一輛嬰兒車不方便上前門(位置太小了)后讓司機(jī)幫忙開通一下后門(從后門上)但司機(jī)態(tài)度極其惡劣大聲呵斥道:為什么你要走后門上!!隨即爭(zhēng)執(zhí)了幾句,首先我想說,如果不能開請(qǐng)禮貌說話,張口閉口就是沒素質(zhì)的話我受不了,最基本的尊老愛幼都做不到還談什么做人?。。?!太可恨而且我還沒上車就開始關(guān)門??!險(xiǎn)些夾到人!?。?/p>

回復(fù)內(nèi)容:

您好!公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作,您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí),對(duì)服務(wù)工作中存在的問題,將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理,歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。