留言標題：958路公交車打人致耳膜穿孔
留言時間：2023-02-14
留言內容：2023年2月4號，九點多我從馬鑾村站上車乘坐958路公交車到大學康城總站，由于不熟悉路況，我沒有下車，司機語氣很厭煩呵斥我下車，我在停車時與他發(fā)生幾句口角，我就下車了，沒想到他把車停下追著我不停的指著我鼻子罵我，差一點碰到我的鼻尖，我隨機用手擋了一下他的手指，希望他能停止對我的辱罵，結果公交車司機將我一拳打倒在地，導致我左耳鼓膜穿孔兩處，手上有三處受傷，眼鏡碎一個鏡片，手機屏幕也碎了，下面也有擦傷，被嚇得全身顫抖，抑郁癥加重，到現(xiàn)在一分錢醫(yī)藥費沒出，也不出來見面，希望公交車集團能給予妥善的處理，還我一個公道
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。