留言標(biāo)題：692公交車下車門夾到乘客
留言時間：2023-04-26
留言內(nèi)容：692公交車D6690司機(jī)不留意乘客是否已全部下車，在乘客站在下車門的時候還關(guān)閉車門，導(dǎo)致乘客被門夾住。打電話給公交部門反映這個問題，工作人員竟然問我需不需要答復(fù)，如果不需要答復(fù)的話，我打這個電話反映情況的意義何在呢？
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。