留言標題：Brt司機怒懟乘客，所在公司不愿提供書面答復
留言時間：2023-11-24
留言內容：10月17日發(fā)生至今，投訴至今已一個月，公交集團客服人員一點不重視問題，堅持說無相關依據不能提供書面答復并致歉，涉事司機至今也不曾道歉過，集團總經理或董事長也不曾聯(lián)系過（客服人員說已上報，至今大半個月沒任何消息），12328平臺，12345平臺堅持投訴中，堅決維護自身合法權益，直至公交集團書面致歉。 另，客服人員說是公司的員工，她的答復可以代表公司，不知道是什么依據?。。?！
回復內容：
您好！您反映的問題，我們已轉交基層公司具體調查落實。