留言標(biāo)題：投訴！公交118路司機(jī)辱罵乘客！
留言時間：2023-12-25
留言內(nèi)容：20023年12月25號，下午17點50我在公交大廈上車刷手機(jī)公交卡，手機(jī)已經(jīng)顯示扣費。司機(jī)提醒沒有扣費（這時我已經(jīng)走到后門位置，我全程帶著耳機(jī)聽歌，是旁邊乘客提醒司機(jī)在叫我）我跟司機(jī)說，已經(jīng)顯示扣費了，然后打算去給他看，還沒往前門走，司機(jī)就開始罵罵咧咧，我十分生氣，也不打算給他看了，我刷卡了，我問心無愧！他罵罵咧咧到下一站到站停車。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。