留言標(biāo)題：投訴
留言時(shí)間：2024-06-11
留言內(nèi)容：我要投訴今天下午959路司機(jī)，態(tài)度十分惡劣，卡機(jī)和我手機(jī)刷的時(shí)候有點(diǎn)異常，我也是好好正常語氣和他詢問溝通，他十分重的語氣，好像是誰惹他把脾氣發(fā)我這！我和他說我手機(jī)上是扣掉的，有消費(fèi)記錄，也只是詢問，非常好的語氣和他解釋一下，他態(tài)度非常惡劣，叫我重新刷我也刷了，后面一直說，我就語氣重一點(diǎn)說：我的手機(jī)上顯示著有消費(fèi)記錄，扣款成功！他也說了幾句，態(tài)度稍微好一點(diǎn)點(diǎn)，但是也是很差！怎么還喜歡欺負(fù)脾氣好的人嗎？車牌號閩D08789D
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。