留言標題：被廈門公交750路線的司機上車辱罵
留言時間：2025-05-11
留言內(nèi)容：時間：2025年5月11日 上車時間：17:05 上車地點：翔安宋坂路口公交站 班車次及方向：750-梧村汽車站 事情緣由：本人于上述時間地點在公交站等車 由于宋坂路口有紅綠燈 該司機開到時 是紅燈 但沒進站還離站點一小段距離 我看到開門后 跑過去但關(guān)門了 就想司機是否要讓乘客在站內(nèi)才可上車 當(dāng)司機開到站點后 我招手上車后司機對我進行辱罵 辱罵內(nèi)容是你xxx的 剛才開車你不過來 現(xiàn)在綠燈 你又要上車 鑒于司機說的這種情況 我昨天也遇到了 但相反其它司機是說要在站內(nèi)才開車讓上 我想問下廈門公交 到底乘客要在哪里等車？還有 因為綠燈了 司機就可以對乘客進行辱罵嗎？ 本人可對以上所言付法律責(zé)任 沒有一句假話 可以調(diào)監(jiān)控看看了 如此投訴無效 后續(xù)我將持續(xù)關(guān)注投訴
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。